Har du varit med om att du berättar något väldigt viktig och den som lyssnar snabbt blir frustrerad, vill ge råd eller tittar på mobilen? Tänkte väl det. Hur känns det? Hur ofta sitter du själv i ett samtal och funderar på nästa smarta sak du vill säga? Planerar middagen? Dras iväg i din egenFortsätt läsa 5 steg: Så kommunicerar du för att tillgodose behov
Vänlighet. Att ta andra människors känslor på allvar och höra på vad de säger är det som skapar framgångsrika och produktiva team, visar Googles senaste forskning. Men vänlighet är inte taget för givet. Efter kanske ett helt liv med självkritik kan vi behöva träna på att aktivera vårt omvårdnadssystem. För mig har det inte varitFortsätt läsa Nå förändring – med vänlighet
